Vanaf 4 januari 2010 wil de stad Kortrijk nog meer inzetten op haar telefonische bereikbaarheid en een vereenvoudigde en uitgebreidere dienstverlening.

Hiervoor wordt het nieuwe telefoonnummer 1777 gelanceerd. Dit gratis telefoonnummer is elke werkdag van 9u tot 17u doorlopend bereikbaar.

Met dit uniek verkort, gratis nummer en de dienstverlening die daaraan zal verbonden zijn, is Kortrijk de eerste stad in België.

Met het nummer 1777 creëert de stad één telefonisch onthaalnummer waarop je terecht kan voor alle meldingen, vragen en klachten.

Het nummer centraliseert de telefonische bereikbaarheid van de drie meldpunten die tot op heden bestonden (algemeen meldpunt, meldpunt rap & rein, meldpunt werk aan de weg) en het nieuwe meldpunt discriminatie. De 0800-nummers gaan vanaf januari 2010 op in het nieuwe 1777-nummer.

Daarnaast wordt 1777 het algemene oproepnummer om de stadsdiensten telefonisch te bereiken of om algemene informatie op te vragen. Het vervangt in die zin het nummer 056 27 70 00.

De telefonische dienstverlening wordt bovendien een stuk uitgebreid.

Naast de algemene vragen (bv. over openingsuren van de stadsloketten) kan je er ook terecht voor een aantal basisvragen met betrekking tot de dienst bevolking. Op deze manier vermijdt men het onnodig doorschakelen en krijgen burgers onmiddellijk een antwoord. Heb je bijvoorbeeld een vraag over het verkrijgen van een reispas, dan contacteer je vanaf 4 januari het 1777-nummer en kan men je daar een antwoord bezorgen.

 

Praktisch:

Telefoon: 1777
Website: www.kortrijk.be

Tags:

1777

Stem of voeg toe aan